Nainstaloval a spustil jsem JabloTool software na svém PC. Připojil jsem kameru EYE-02 (nebo JabloPhone GDP-04i) ke svému PC, ale JabloTool software moje zařízení nerozpoznal. Co mám dělat?

Postupujte dle následujícího návodu:

1. Ujistěte se, že je verze vašeho JabloTool software aktuální. Návod, jak aktualizovat váš software, naleznete zde
1. Pokud vám JabloTool software nabídne aktualizaci, odpojte vaše zařízení a pokračujte v aktualizaci,
2. Po dokončení aktualizace můžete opět připojit své zařízení.
2. Aktualizujte ovladače vašeho zařízení
1. Ve Windows klikněte na Start a do vyhledávacího pole napište “správce zařízení”
2. Otevřete Správce zařízení (Device manager) a rozbalte zařízení Jablocom
3. Je možné, že se vám zobrazí žlutý trojúhelník s vykřičníkem, což znamená, že zařízení nemá správně nainstalované ovladače.
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na vaše zařízení a vyberte “Aktualizovat ovladače” (Update Driver Software)



5. Otevře se nové okno. Vyberte “Vyhledat aktualizace ovladače automaticky” (Search automatically for updated driver software)
6. Nainstaluje se aktuální ovladač vašeho zařízení ⇒ JabloTool software by měl nyní vaše zařízení rozpoznat
3. Nepoužívejte USB rozbočovače pro připojení vašeho zařízení, připojte jej přímo do USB portu vašeho PC
4. Použijte jiný USB port
5. Ujistěte se, že váš operační systém je podporován JabloTool sotwarem. Seznam podporovaných operačních systémů naleznete zde. Pokud není váš operační systém podporován, odpojte vaše zařízení, nainstalujte JabloTool software na jiné PC s podporovaným operačním systémem, spusťte JabloTool software na daném PC a připojte k němu vaše zařízení.

Upozornění: Jablocom Essence (GDP-06) nelze připojit USB kabelem k PC a používat se softwarem JabloTool. Telefon Essence můžete spravovat z JabloTool ve webovém prohlížeči.